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− 交換・返品について −

◆ 発送後(お届け後)の交換・返品

 交換・返品はいかなる理由であってもお受けできません。

  ただし、「不良品(隠れた瑕疵)※」「お届け間違いした商品」「お届け商品不足」につきましては
  その限りではありません。
  ※運送時の破損による不良品は除きます。
   運送時の破損は補償がある場合に限り日本郵便が補償します。
   ・「不良品」の場合、配送時に破損により不良品となったのか、検品は行っておりますが隠れた
     瑕疵による不良品かによってご対応が異なりますので、商品の状態のご一報を商品到着後
     7日以内にご一報を頂戴できますようお願い申し上げます。
     期間を過ぎての「不良品」のご対応はできません。
     補償のない配送方法での破損による不良品のご対応はできません。
     補償のある配送方法でも期間を過ぎますと日本郵便は補償できません。
   ・「お届け間違いした商品」の場合、在庫の数量確認をした上で正しい商品を梱包送料当店負担
     にてお届けさせて頂きます。
     ご面倒をお掛けしますがお届け間違いした商品は同封の返品封筒にてご返品ください。
     商品到着後7日以内にご一報を頂戴できますようお願い申し上げます。
     期間を過ぎた場合は在庫数量の確認ができませんのでご対応できません。
   ・「お届け商品不足」の場合、在庫の数量確認をした上で不足商品を梱包送料当店負担にて
     お届けさせて頂きます。
     商品到着後7日以内にご一報を頂戴できますようお願い申し上げます。
     期間を過ぎた場合は在庫数量の確認ができませんのでご対応できません。

  ・カット販売、小分け販売、非密封包装(開封確認できない包装)のために再販できな
   い商品または再販のために再包装費用を要する理由により、交換・返品できません。
  ・ご連絡なしに当店に直接ご返品頂きましてもご対応しかねます。
   当店では受領を拒否いたしますのでお手元に出戻ることになります。
   着払いなどでお送りされました場合には費用をお客様にご請求いたします。

  (連絡先)
   ・ネット注文の場合
    E-mail : jewel-fabric@office.nifty.jp
    クリックまたはコピーペーストしてメールにてご連絡ください。
    件名に「商品不良」「商品間違え」「商品不足」
    本文に「お名前」「お届けした商品の状態や状況」をご記入ください。
    ご申告頂きました内容を確認してメールにてご返信させて頂きます。
   ・FAX注文の場合
    Fax : 0774-33-2990 (24時間受付)にご連絡ください。
    用紙に「件名:(商品不良・商品間違え・商品不足)」「お名前」「FAX番号」
    「お届けした商品の状態や状況」を書いて送信してください。
    ご申告頂きました内容を確認してご登録の連絡先にご返信させて頂きます。




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