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− キャンセルについて −

◆ キャンセルポリシー

 ご注文後のキャンセルはいかなる理由であってもお受けできません。


クーリングオフについて

 クーリングオフ(キャンセル)はできません。
 お客様が自らインターネットなどで通信販売の申し込み(注文)をした場合は、お客様のご意思により
 注文(契約)をされておられるため、注文後のキャンセルはできないものと法で定められております。
 電子契約法(電子消費者契約及び電子承諾通知に関する民法の特例に関する法律)に基づいて運営して
 おります。


注文確定のタイミングについて

 ネット注文の場合、ご注文手続きで「注文する」ボタンをクリックされ、完了した時点でご注文が確定
 (注文契約)されます。
 FAX注文の場合、注文書を当店に送信を完了した時点でご注文が確定(注文契約)されます。

 確定(注文契約)されますとキャンセルはできません。
 当店から配信(送信)の詳細事項記載の ”ご注文受注メール” または ”受注返信” は営業日当日もしく
 は翌営業日には必ず送信しております。
 お客様側の受信状況は当店では把握することはできませんので受信できていない場合は、必ずお客様よ
 りご連絡を頂けますようお願い申し上げます。
 ご注文を放置いたしましても自動で無償キャンセルとはなりません。
 放置されました場合、お客様のご都合によるキャンセルとなり、費用請求の対象となります。


注文ミスを防止する対策について

 注文ミスを防ぐことができる箇所を設けております。
 ・ウェブショップでの決済時の
  「決済画面」→「お客様情報の入力画面」→「配送方法の入力画面」→
  「お支払方法の設定画面」→「確認画面」のすべての画面上部にお客様からのご注文商品を画像なら
  びに商品名にて表示しております。


キャンセルをお受けしていない理由について

 当店では、1日でも早くお客様のお手元に商品をお届けできますようにご注文商品の準備ならびに在庫
 の確保を即時に行っております。
 ご注文商品の準備ならびに在庫の確保は、商品の裁断、小分け、個別包装等の必要がございます。
 キャンセルをお受けしましても一度裁断した商品は元に戻すことはできないのはもちろんのこと、小分
 けした商品も元に戻すことはできません。
 また、包装や梱包にもコストは発生しております。
 従いまして当店ではキャンセルはいかなる理由であってもお受けできません。
 また、注文ミスを防ぐことができる箇所も設けております。
 つきましては、お客様の注文ミスにつきましてもキャンセルはお受けしておりません。


お客様からの一方的なキャンセルについて

 いかなる理由がございましてもお客様からの一方的なキャンセルのお申し出はお受けできません。
  ・お客様のご都合による一方的にキャンセルのお申し出をされた事例
   「注文したが必要ではなくなったから」
   「注文ミスしたので注文をキャンセルしたいから」
   「一回キャンセルしてもう一度注文し直したいから」
   「注文したが当店の休業日を確認していなかったので間に合わないと思ったから」
   「コーチの指示で注文品とは違うものになったから」
   「当店からのメールが来ないので注文できていないと思ったから」


事実上のキャンセルについて

 ご注文日より15日間を経過し、お支払い(お振込み)の確認ができない場合やご連絡が取れない場合
 にはご注文を放棄されましたことによる事実上のキャンセルとさせて頂きます。
 お客様のご都合によるキャンセルとして費用の請求対象となります。


キャンセル費用について

 万が一、お客様のご都合により当店の方針に沿わないキャンセルが発生した場合には不本意ではござい
 ますが、費用を請求いたします。
 費用の請求は電子メールまたは書面で行います。
 当店指定日までにお支払いが確認できない場合は法的手段にて請求する場合があります。

 請求する費用の内訳は「事務手数料」「再販費用」「梱包費用」となっています。
 ・「事務手数料」 注文処理、キャンセル処理、再販処理にかかる費用
 ・「再販費用」 再包装、検品再販にかかる費用、正規販売不可商品の損害費用※(商品価格の50%)
    ※正規品として再販できない商品の場合はセール品等にて再販するために生じた損失のことです。
 ・「梱包費用」 梱包にかかった資材費、手数料
 ご請求額は当社規定に基づき個々に費用を計算させて頂きます。
  ※ご請求額がご注文金額の50%を上回った場合はご注文金額の50%をご請求させて頂きます。




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